Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng gaaz

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa gaaz ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng trang web, ứng dụng và các dịch vụ liên quan tại địa chỉ gaaz.app.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gaaz, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của gaaz.

Các Điều Khoản này được soạn thảo và áp dụng theo quy định của pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của gaaz, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro tài chính.

gaaz có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ thành viên nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

3.1 Đăng ký tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng gaaz. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2 Bảo mật tài khoản: Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào. gaaz không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập.

3.3 Xác minh danh tính (KYC): gaaz có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú bất kỳ lúc nào. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc đóng tài khoản.

3.4 Thông tin tài khoản: Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân chính xác và kịp thời. Mọi thay đổi thông tin quan trọng (số điện thoại, email, phương thức thanh toán) cần được xác minh qua quy trình bảo mật của gaaz.

4.1 Phương thức thanh toán: gaaz hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

4.2 Hạn mức giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền hàng ngày: tùy theo cấp độ tài khoản VIP của thành viên.

4.3 Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì. Giao dịch rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 3–15 phút kể từ khi yêu cầu được phê duyệt.

4.4 Nguồn tiền hợp pháp: Thành viên cam kết rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản gaaz đều có nguồn gốc hợp pháp. gaaz có quyền yêu cầu bằng chứng về nguồn gốc tài sản và từ chối xử lý các giao dịch có dấu hiệu bất thường.

4.5 Phí giao dịch: gaaz không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi thành viên xác nhận giao d ịch.

5.1 Tính công bằng: Tất cả các trò chơi trên nền tảng gaaz – bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, xổ số và game trực tiếp – đều vận hành dựa trên hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

5.2 Kết quả trò chơi: Kết quả của mọi ván chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống xác nhận. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, gaaz có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược cho thành viên.

5.3 Lỗi hệ thống: Nếu một trò chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật từ phía gaaz, chúng tôi sẽ cố gắng khôi phục trạng thái trò chơi hoặc hoàn tiền cược. gaaz không chịu trách nhiệm về các gián đoạn do lỗi kết nối internet từ phía thành viên.

5.4 Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. gaaz có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.

5.5 Trách nhiệm của thành viên: Thành viên tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. gaaz khuyến khích thành viên đặt ra giới hạn thua lỗ cá nhân và sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm được cung cấp trên nền tảng.

6.1 Điều kiện áp dụng: Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP của gaaz đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng.

6.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền. Thành viên cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

6.3 Một tài khoản, một khuyến mãi: Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

6.4 Quyền từ chối: gaaz có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận từ phía thành viên.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ gaaz:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng gaaz cho các mục đích bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ gaaz.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý của nền tảng.

gaaz cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin thu thập, lưu trữ và xử lý được mô tả chi tiết trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

8.1 Mã hóa dữ liệu: Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của thành viên và máy chủ gaaz đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.

8.2 Không chia sẻ dữ liệu: gaaz không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.3 Xác thực hai lớp: gaaz khuyến khích tất cả thành viên kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gaaz không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định đặt cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của gaaz (thiên tai, tấn công mạng, sự cố nhà cung cấp dịch vụ internet).
• Tổn thất do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng gaaz.
• Hành vi của các thành viên khác trên nền tảng.

Trách nhiệm tối đa của gaaz trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10.1 Chấm dứt tự nguyện: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của gaaz qua email [email protected]. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

10.2 Chấm dứt do vi phạm: gaaz có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của thành viên vi phạm các Điều Khoản này mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền), số dư tài khoản có thể bị tịch thu.

10.3 Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng gaaz trong một khoảng thời gian nhất định (từ 1 tháng đến vĩnh viễn) như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

gaaz có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gaaz sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của thành viên đối với các Điều Khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều Khoản này hoặc dịch vụ của gaaz, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• 📧 Email hỗ trợ: [email protected]
• 💬 Live chat trực tiếp trên nền tảng gaaz (24/7)
• 📋 Trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh

gaaz cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.

Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam tại tòa án có thẩm quyền.